新裝修沒幾年的房子，卻散發(fā)著一陣陣怪味，陽臺(tái)和衛(wèi)生間周邊的地磚、家具、墻紙起泡、發(fā)霉，業(yè)主敲開包管材料才發(fā)現(xiàn)，陽臺(tái)及衛(wèi)生間的排水管道彎道處漏出的污水早已經(jīng)泡爛了地板、家具，腐爛發(fā)黑的地板、滋生的蟲蠅、一片狼藉的家，究竟誰來為這“滲水事故”負(fù)責(zé)呢？

排水管漏水 業(yè)主家里“泡湯”損失慘重

7月2日，家住東方龍城甘棠苑的王女士投訴稱，開發(fā)商設(shè)置的排水管滲水致家中“泡湯”，找物業(yè)和開發(fā)商反映，對(duì)方卻表示“不承擔(dān)責(zé)任”。

記者當(dāng)天趕到王女士家中。王女士表示，因?yàn)榍捌诩抑袧B水泡爛了裝潢，衛(wèi)生間的瓷磚、坐便器都被敲掉了，家中無法住人，家人在外租房已經(jīng)2個(gè)月。王女士家的客廳裝潢看上去很新，而陽臺(tái)處卻是一片狼藉，陽臺(tái)地板被翹了，壁柜拆了、壁紙也撕了，王女士指著陽臺(tái)的排水管說：“之前就是這個(gè)管道滲水，我2014年底拿房，2015年才裝潢，入住到現(xiàn)在也才3年多，開發(fā)商設(shè)置的管道就漏水漏成這樣。”記者看見包覆管道的裝潢材料已經(jīng)被扒掉，露出的管道有一截是新的。

      “我找開發(fā)商協(xié)商了好多次，還叫來了質(zhì)監(jiān)站的工作人員，最終他們才答應(yīng)給我換了一截管子，而其他的損失就不負(fù)責(zé)了。”王女士又把記者帶到衛(wèi)生間，有工人師傅正在敲開瓷磚，記者看到衛(wèi)生間的污水管連接處是一個(gè)彎道，彎道處仍在滲水，王女士用塑料袋堵著。“這個(gè)彎道起到緩沖作用，剛好在我家，我認(rèn)為就是因?yàn)檫@個(gè)管道的質(zhì)量問題導(dǎo)致了我家里的損失，開發(fā)商應(yīng)該對(duì)這一切負(fù)責(zé)，而我去找他們理論，他們就發(fā)了一張函給我，告訴我他們不負(fù)責(zé)，就不管了。”

管道已過保 開發(fā)商發(fā)函表示“不擔(dān)責(zé)”

這張2019年6月28日開發(fā)商出具的致業(yè)主函上的結(jié)論是“我公司不承擔(dān)保修責(zé)任，你戶損失由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”具體理由有兩點(diǎn)：一是業(yè)主已經(jīng)簽訂了《裝修管理責(zé)任承諾》，其中明確要求對(duì)廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)及露臺(tái)的排水管管壁和管口進(jìn)行成品保護(hù)，防止造成管道破損和堵塞。二是《蕪湖市商品住宅質(zhì)量保質(zhì)書》中，第四項(xiàng)第5條明確：電線管線、給排水管道的保修期限為2年，而王女士家已經(jīng)過保。

王女士對(duì)此不認(rèn)可，“我們?cè)谘b修時(shí)，肯定對(duì)管道做了保護(hù)，裝潢公司也來查驗(yàn)了，他們安裝的管道沒有問題，漏水就是開發(fā)商的管道。而且漏水問題并非‘一日之功’，管道什么時(shí)候開始漏水我們都不知道，開發(fā)商以過保為由不負(fù)責(zé)不合理。”王女士表示，她也不記得簽署過什么承諾，即使簽了，剛買房的業(yè)主哪里懂得這些協(xié)議中的‘彎彎繞’，為了盡快裝潢肯定就直接簽字了。”

與王女士一起，記者來到了東方龍城甘棠苑的物業(yè)公司，物業(yè)人員表示他們已經(jīng)將王女士家的問題上報(bào)開發(fā)商，回復(fù)就是“排水管道已過保修期限，裝修包管。”物業(yè)人員找出了王女士家的《裝修管理責(zé)任承諾書》，上面有王女士丈夫的簽字。

記者隨后聯(lián)系了質(zhì)監(jiān)站的工作人員，工作人員表示曾上門檢查，由于王女士家管道漏水目前情況無法鑒定，工作人員與開發(fā)商溝通后，開發(fā)商表示不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

對(duì)此，王女士感到很失望，“我們普通業(yè)主，對(duì)于排水管道2年就過保也是才知道，買一套房不容易，現(xiàn)在住也不能住，損失很大。”
 

房屋漏水誰擔(dān)責(zé) 律師提醒業(yè)主們這些問題得搞清

房屋及管道漏水在日常生活中很常見，而很多業(yè)主卻并不知道房屋保修、漏水責(zé)任究竟該如何劃分。就此，記者聯(lián)系采訪了沈楚雄律師，沈律師對(duì)此做了詳細(xì)的解答，首先要了解相關(guān)規(guī)定：根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第七條，在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；第八條，房屋建筑工程保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十條“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)，向購買人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。住宅質(zhì)量保證書應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。”保修期內(nèi)，因房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)商品房進(jìn)行維修，致使房屋原使用功能受到影響，給購買人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

蕪湖沈律師提醒業(yè)主們，交房時(shí)一定要仔細(xì)閱讀《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，并明確“保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算”。

發(fā)生漏水情況時(shí)，首先要確認(rèn)漏水部位是公共管道還是住戶專用管道。其中，公共管道，非住戶人為損壞質(zhì)保期內(nèi)由開發(fā)施工單位負(fù)責(zé)，非住戶人為損壞質(zhì)保期以外由物業(yè)單位負(fù)責(zé)，裝修期間或者使用過程中造成損壞由使用者或者破壞人負(fù)責(zé)。住戶專用管道質(zhì)保期以外由使用者負(fù)責(zé)。

房屋漏水造成損失時(shí)，業(yè)主可以委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對(duì)進(jìn)行鑒定，其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。