（原文刊載于大江晚報）新裝修沒幾年的房子，卻散發(fā)著一陣陣怪味，陽臺和衛(wèi)生間周邊的地磚、家具、墻紙起泡、發(fā)霉，業(yè)主敲開包管材料才發(fā)現(xiàn)，陽臺及衛(wèi)生間的排水管道彎道處漏出的污水早已經(jīng)泡爛了地板、家具，腐爛發(fā)黑的地板、滋生的蟲蠅、一片狼藉的家，究竟誰來為這“滲水事故”負責呢？

　　排水管漏水 業(yè)主家里“泡湯”損失慘重

　　7月2日，家住東方龍城甘棠苑的王女士撥打本報新聞熱線3838110反映，排水管滲水致家中“泡湯”，找物業(yè)和開發(fā)商反映，對方卻表示“不承擔責任”。

　　記者當天趕到王女士家中。王女士表示，因為前期家中滲水，衛(wèi)生間的瓷磚、坐便器都被敲掉了，家中無法住人，全家在外租房已經(jīng)2個月。王女士家的客廳裝潢看上去很新，而陽臺處卻是一片狼藉，陽臺地板被撬了，壁柜拆了、壁紙也撕了，王女士指著陽臺的排水管說：“之前就是這個管道滲水，我2014年底拿房，2015年才裝潢，入住到現(xiàn)在也才3年多，開放商設(shè)置的管道就漏水漏成這樣。”記者看見包覆管道的裝潢材料已經(jīng)被扒掉，露出的管道有一截是新的。

　　“我找開發(fā)商協(xié)商了好多次，還叫來了質(zhì)監(jiān)站的工作人員，最終他們才答應給我換了一截管子，而其他的損失就不負責了。”王女士又把記者帶到衛(wèi)生間，有工人師傅正在敲開瓷磚，記者看到衛(wèi)生間的污水管連接處是一個彎道，彎道處仍在滲水，王女士用塑料袋堵著。“這個彎道起到緩沖作用，剛好在我家，我認為就是因為這個管道的質(zhì)量問題導致了我家里的損失，開發(fā)商應該對這一切負責，而我去找他們理論，他們就發(fā)了一張函給我，告訴我他們不負責，就不管了。”

　　管道已過保 開發(fā)商發(fā)函表示“不擔責”

　　這張2019年6月28日出具的致業(yè)主函上的結(jié)論是“我公司不承擔保修責任，你戶損失由責任人承擔相應責任。”具體理由有兩點：一是業(yè)主已經(jīng)簽訂了《裝修管理責任承諾》，其中明確要求對廚房、衛(wèi)生間、陽臺及露臺的排水管管壁和管口進行成品保護，防止造成管道破損和堵塞。二是《蕪湖市商品住宅質(zhì)量保質(zhì)書》中，第四項第5條明確：電線管線、給排水管道的保修期限為2年，而王女士家已經(jīng)過保。

　　王女士對此不認可，“我們在裝修時，肯定對管道做了保護，裝潢公司也來查驗了，他們安裝的管道沒有問題，漏水的就是開發(fā)商的管道。而且漏水問題并非‘一日之功’，管道什么時候開始漏水我們都不知道，開發(fā)商以過保為由不負責不合理。”王女士表示，她也不記得簽署過什么承諾，即使簽了，剛買房的業(yè)主哪里懂得這些協(xié)議中的‘彎彎繞’，為了盡快裝潢肯定就直接簽字了。“

　　與王女士一起，記者來到了東方龍城甘棠苑的物業(yè)公司，物業(yè)人員表示他們已經(jīng)將王女士家的問題上報開發(fā)商，回復就是“排水管道已過保修期限，裝修包管。”物業(yè)人員找出了王女士家的《裝修管理責任承諾書》，上面有王女士丈夫的簽字。

　　記者隨后聯(lián)系了質(zhì)監(jiān)站的工作人員，工作人員表示曾上門檢查，由于王女士家管道漏水目前情況無法鑒定。工作人員與開發(fā)商溝通后，開發(fā)商表示不承擔相關(guān)責任。

　　對此，王女士感到很失望，“我們普通業(yè)主，對于排水管道2年就過保也是才知道，買一套房不容易，現(xiàn)在住也不能住，損失很大。”

　　房屋漏水誰擔責 律師提醒業(yè)主們這些問題得搞清

　　房屋及管道漏水在日常生活中很常見，而很多業(yè)主卻并不知道房屋保修、漏水責任究竟該如何劃分。就此，記者聯(lián)系采訪了沈楚雄律師，沈律師對此做了詳細的解答，首先要了解相關(guān)規(guī)定：根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第七條 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；第八條 房屋建筑工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。

　　根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十條“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當在商品房交付使用時，向購買人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。住宅質(zhì)量保證書應當列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按照住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔商品房保修責任。”保修期內(nèi)，因房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對商品房進行維修，致使房屋原使用功能受到影響，給購買人造成損失的，應當依法承擔賠償責任。

　　沈律師提醒業(yè)主們，交房時一定要仔細閱讀《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，并明確“保修期從工程竣工驗收合格之日起計算”。

　　發(fā)生漏水情況時，首先要確認漏水部位是公共管道還是住戶專用管道。其中，公共管道，非住戶人為損壞質(zhì)保期內(nèi)由開發(fā)施工單位負責，非住戶人為損壞質(zhì)保期以外由物業(yè)單位負責，裝修期間或者使用過程中造成損壞由使用者或者破壞人負責。住戶專用管道質(zhì)保期以外由使用者負責。

　  房屋漏水造成損失時，業(yè)主可以委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對其進行鑒定，其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。記者 顧婭

　　來源：大江晚報